Regulamin Sklepu Internetowego
Polityka Zwrotów
RKIT Usługi Informatyczne Rafał Kumor
NIP: 734 32 02 391
Adres e-mail: biuro@rkit.pl
Telefon: (18) 44 99 860
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.rkit.pl (dalej „Sklep”), zasady składania zamówień na produkty oferowane za pośrednictwem Sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.2. Administratorem sklepu jest RKIT Usługi Informatyczne Rafał Kumor.
1.3. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
1.4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży zawieranej na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
2. Definicje
Dla potrzeb niniejszego regulaminu użyte zostaną następujące pojęcia:
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu towarów w Sklepie.
- Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który oferuje towary w Sklepie oraz zawiera umowy sprzedaży na odległość z Klientami.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość, dotycząca sprzedaży towarów dostępnych w Sklepie.
- Towar – produkty oferowane w Sklepie, których szczegółowy opis, zdjęcia i inne informacje stanowią integralną część oferty.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów oraz reklamacji.
3. Składanie zamówień i zawieranie umowy sprzedaży
3.1. Zamówienia w Sklepie można składać poprzez formularz dostępny na stronie www.rkit.pl.
3.2. Aby złożyć zamówienie, Klient zobowiązany jest do podania danych umożliwiających realizację zamówienia (np. imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail).
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.
3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta oraz odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia lub błędów w podanych informacjach.
4. Ceny, płatności i rabaty
4.1. Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oferowanych w Sklepie, jednakże zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.
4.3. Dostępne są następujące formy płatności: przelew bankowy, płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24) oraz płatność przy odbiorze (o ile oferta na to pozwala).
4.4. W przypadku stosowania rabatów lub promocji, zasady ich udzielania określone są w odrębnych komunikatach umieszczanych na stronie Sklepu.
5. Dostawa i odbiór towaru
5.1. Towary zamówione w Sklepie dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
5.2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta promocyjna stanowi inaczej. Informacje o kosztach dostawy znajdują się przy finalizacji zamówienia.
5.3. Termin realizacji zamówienia wynosi do [ilość dni] dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
5.4. Możliwe są również formy odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy, o czym Klient zostanie poinformowany w trakcie realizacji zamówienia.
6. Reklamacje i zwroty
6.1. Klient ma prawo do reklamacji zakupionego towaru w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [adres e-mail] lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie Klienta oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
6.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
6.5. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Warunki i procedura odstąpienia od umowy są opisane w punkcie 8 niniejszego regulaminu.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Sprzedawca, który przetwarza dane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO.
7.2. Dane osobowe Klienta wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi reklamacji, udzielania informacji oraz celów marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę.
7.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
7.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Klient, jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wykorzystując formularz odstąpienia lub wysyłając oświadczenie na adres: [adres e-mail lub adres korespondencyjny].
8.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8.4. Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie Sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.3. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży zawieranych na odległość będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
9.4. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących postanowień regulaminu, Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną pod adresem: biuro@rkit.pl.